Era web 2.0
wah era web 2.0, kalo kita dengar pasti dahsyat. Saya seperti membayangkan sebuah film dengan judul “2012″…..
Oke era web 2.0 juga di sebut era baru marketing dimana antara perusahaan dan konsumen sudah sejajar (Horisontal).kalo dulu perusahaan selalu memposisikan di atas (Vertikal).
di era web 2.0 ini semua informasi sangat mudah di akses dan di dapatkan, di tambah dengan adanya sosial networking membuat konsumen lebih mudah membahas dan menilai tentang produk yang mereka gunakan, sehingga konsumen bebas menilai produk kita, hal paling di takutkan adalah terjadi penilaian buruk terhadap produk kita dan mereka merekomendasikan kepada konsumen yang lain dan potensi brand switching yang sangat mudah.
Ada 3 strategi dari tulisan Bp.Hermawan Kertajaya tentang Era 2.0 atau lebih suka di sebut New Wave Marketing, yang sedikit saya jabarkan dari sudut pandang saya.
1.komunitas : dengan membentuk sebuah komunitas konsumen tersebut didalam komunitas tersebut kita bisa sama-sama membahas produk kita dalam konteks yang positif dan kita bisa mengklarifikasikan keberadaan produk kita adalah yang terbaik dan baik di gunakan untuk konsumen.
2.Komunikasi : Kita melakukan komunikasi secara horisontal dan menjelaskan secara personal kepada konsumen ajak mereka ikut menjadi bagian dari produk kita sehingga mereka tidak salah persepsi terhadap produk kita dan mereka merekomendasikan kepada konsumen lain.
3.Klarifikasi : kita harus melakukan ini kepada konsumen karena dengan mengklarifikasi tentang produk kita,tujuan produk kita,seperti apa produk kita sehingga tertancap di benak konsumen dan menjadikan produk kita terbaik di market share dan menjadi pilihan utama.
So strategi sederhana yang mungkin pertama harus kita lakukan untuk menyambut Era web 2.0 dan semoga bermanfaat.
